The Greatest Guide To مقابلة العمل عبر الهاتف
The Greatest Guide To مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
كيف تقدم المساعدة للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع منتجاتكم أو خدماتكم؟
احرص على الجلوس مُنتصب الظهر أثناء التحدث لا الاستلقاء أو الانحناء وابعد يديك عن وجهك.
اذكر الموعد الذي يُفترض أن تحصل فيه على الرد في رسالتك كما أخبرك به في المكالمة.
إذا لزم الأمر، قدم له شرحًا لمسار العمليات بأكمله والمناطق التي يمكن أن تصبح فيها المهمة أبطأ
كما يذهب التجارية القديمة ، لم يكن لديك فرصة ثانية لجعل الانطباع الأول. مشكلة أخرى في المقابلات الهاتفية هي أنه لا يمكنك الاعتماد على لغة الجسد . (ما لم تكن المقابلات التي تجريها عبر الهاتف ، في الواقع ، مقابلة فيديو فعلاً. نصائح حول هذا الموقف ، هنا .) أفضل طريقة هي القدوم إلى المحادثة التي تم إعدادها للإجابة عن أي أسئلة قد يطرحها مدير التوظيف. راجع الأسئلة والإجابات أدناه ، وستحصل على السبق. أسئلة مقابلة الهاتف عن خلفيتك
إعداد بيئة المقابلة يعني أن تكون متحكمًا قدر المستطاع بالجانب التقني منها. تقول دون جراهام: "من الأفضل أن نتحكم بكل ما نستطيع التحكم فيه قبل المقابلة، مع أن هناك أشياء كثيرة لا نستطيع التحكم فيها. وقد أصبح الجميع في يومنا هذا يستخدمون تقنية الفيديو، ما يُحتم عليك أن تكون على دراية بها، لا سيما إن كان منصبك المحتمل يستدعي استعمال تقنية الفيديو والتفاعل بها بشكل مكثف، فهذا يعني أن طريقة استخدامك للتقنية في أثناء المقابلة يُعد تقييمًا لمهاراتك وجزءًا من المقابلة نفسها".
كيفية تربية طفل حساس كيف اتعامل مع ابنه زوجي هل يجوز الخلوة مع زوجة الخال احجز استشارة اونلاين
مفاتيح السعادة في العمل كيف تسوّق نفسك في مقابلات العمل؟
الإجابة: أحاول دائماً تنظيم أولويات العمل تبعاً للأهمية لتجنب أي مشكلة قد تحدث مع العملاء، فأول وأهم شيء هو التركيز على الحالات الطارئة والمشكلات الحرجة التي يواجهها العملاء، وأقدم لهم الحلول السريعة والمناسبة، كما أنني أحاول تحديد الاحتياجات الرئيسية لهم والعمل على تلبيتها بأفضل شكل ثم الالتفات إلى القيام بالأعمال الروتينية الأخرى.
بالإضافة إلى مراجعة أسئلة المقابلات الهاتفية النموذجية التي يُرجح طرحها عليك ، من المهم أن تكون لديك قائمة بالأسئلة جاهزة لطرح السؤال على الشخص الذي يجري المقابلة. سيساعدك طرح الأسئلة الصحيحة على جمع مزيد من المعلومات حول الشركة أكثر مما يمكنك استخلاصه من البحث عبر الإنترنت أو حتى التحدث إلى الموظفين الحاليين والسابقين في شبكتك.
تجنب الاختيار المتعدد للإجابات بدلاً من تشجيع العملاء على تقديم تعليقات وصفية
وإذا نجحت في المقابلة، اطلب مقابلة بعض من زملائك المحتملين على "زووم" للتعرف على الشركة أكثر. وإضافةً إلى ذلك، لا تتردد في ربط الاتصال مع من عملوا في الشركة نفسها أو شغلوا المنصب الذي ستتقلده أنت مستقبلًا، فتجربتهم ستساعدك كثيرًا في فهم ثقافة الشركة ومعرفة طبيعة المسؤوليات المنوطة بك.
سراء فاضل الأنصاري التخصص: البرمجة اللغوية العصبية احجز موعد شارك نور الامارات في اخر الاختبارات
مقابلات العمل أسئلة مقابلة التسويق الوظيفي ونصائح